人和人第一次沟通，都会不知道第一句说什么，第二句如何开口，做采购也经常遇到新供应商，也会遇到不知如何开口。我们就按照不同的场景，给大家分享一下如何和供应商初次沟通。

场景一：新供应商开发

当我们进行供应商开发的时候，会进行不同备选供应商的沟通，通过沟通获取供应商相关信息和资质，然后进行资质认证，判断供应商是否具备合作条件，这个时候和供应商的初次沟通，有点类似于招聘面试一样，我们不知道他们是否符合我们的开发目标。

我们希望通过沟通，获取供应商基本信息，让对方有意愿同我们合作，并提供我们所需要的相关资质。

沟通重点：

1、介绍我们企业的现状及未来的发展趋势，在沟通过程中，观察供应商的合作兴趣，如果你的企业是行业知名企业，不用介绍就行，目的调动这个供应商合作意愿。

2、沟通了解他们目前主要合作客户是谁，目的判断这个供应商在市场中的影响力；

3、沟通了解他们整个生产运营流程和质量控制手段，判断这个企业的内部管理的规范性；

4、沟通了解他们产品定价方式和大概价格区间，判断其价格水平在行业处于哪个层次；

5、如果感觉在沟通过程中觉得同我们开发目标方向大致一致，并且有合作意愿，可以让对方提供相关资质。如果同目标大致一致并且比较优秀，但合作意愿不强，这个时候沟通的技巧重在讲述企业的未来，邀请供应商来公司参观面谈，提高其吸引力。

场景二、商务谈判环节

商务谈判环节你和供应商第一次沟通，这个时候，沟通前就要实现做大量的调研工作，了解这家供应商整体情况，包含不限于在行业的地位、供应商合作意愿、合作产品的未来需求量、目标成本是多少、本次谈判时候供应商参与人员的具体情况（职位、性格、爱好等），

然后确定谈判策略和谈判的计划，因为谈判不会一蹴而就，需要一个循序渐进的过程，谈判计划的作用就凸显出来。

沟通重点：

1、商务谈判最为重视开场白，根据供应商矩阵分析（发展、核心、厌恶、剥削），判断供应商的类型，采用相应的开场白。

发展型，他们对我们足够重视，我会有理有据提出我们的谈判目标；

核心型，就是我们合作伙伴，毫不避讳明确我们要谈什么，我们的目标是什么，看看有什么方法大家一起想办法；

厌恶型：就不要直奔主题，开场白绕开目标，谈一些拉关系的话，然后再逐步回归正题

剥削型：他们觉得我们在剥削他们，就把我们谈判目标用数据提出来，坦诚地让对方看到，然后坦诚讲出我们的理由。

2、谈判过程中，要学会察言观色，判断供应商的底线在哪里，还要学会适当的让步，目的是降低分歧，通过适当让步使谈判的目标达成。

3、谈判如果陷入僵局，就可以暂停谈判，换一个轻松的话题，让大家冷静下来，让节奏慢下来。

场景三：采购日常业务：

采购日常业务包含了订单传递和跟踪、紧急订单协调、质量问题处理、结算等。采购员同供应商沟通，更多类似于高中老师，给学生提出要想考上大学，希望你们按照以下要求来执行的方式。

如果你第一次和这个供应商沟通，首先就要虚心向这个供应商以前的主管采购人员，了解这个供应商的基本情况，了解这个供应商的交付习惯、质量控制能力、生产流程等信息，然后再同供应商沟通，切忌不了解，上来就按照自己的方式沟通，这样双方沟通磨合时间会比较长。

沟通重点：

1、接手这个供应商的业务后，初次沟通，要以长期合作伙伴的口气，给这个供应商介绍自己，介绍自己的管理思路，让对方了解你的管理要求。

2、再具体的采购业务的时候，你会提出诸如交付及时性、质量合格率、采购周期压缩等具体业务要求，你要学会明确目标，切忌含含糊糊，并且要供应商一点，在企业内部，你会代表供应商帮他解决问题，在企业外部，你代表的是企业，给供应商提出管理要求。打造一个公平、公正的合作环境，获取供应商的更高的配合度。