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我们在企业做辅导时，发现不少班组长既做管理员，又当组员，一会排产领料，一会修机，一会给领导交考核记录。

工作量可能比自己的头发丝还多。

但一天忙下来，不仅没有做什么有成效的管理工作，还欠着不少未完成的任务。

这时候，不是要给他们加油鼓劲。而是帮他们理清繁杂工作中的关键事项，并给一些更好的管理方式，会更省心省力。

我建议，班组长要以这7件事为抓手，这样能把团队带得更顺，管理水平也能随之提高。

01管目标

没有目标的团队像无头苍蝇，但为了假目标而努力，结果也是一场空。

你肯定听过这样的目标：

“大家要重视质量。”

“这个月效率得提上来。”

“注意安全，不能出事。”

这些话听起来没错，实际上全是假目标——因为它们既没法执行，也没法考核。

真目标，是能让员工一听就懂、做完就知道对不对的。

来作个对比：

假目标：我们这个月要提高质量。

真目标：这个月A产品的不良率要从3%降到1%。

当你讲“提高质量”时，团队根本不知道从哪下手。

但如果是明确“A产品，不良率，从3%降到1%”，这些量化、可衡量的内容时，就可以做改善计划，调设备、加强自检、还是优化工艺标准，行动方案就出来了。

并且，这些目标用看板公示，标明进度，还能激发员工胜负欲。团队肯定想不嗷嗷叫都难。

人都是要面子的，看到自己落后，不用你说，他自己就会想办法追上来。

02管氛围

氛围这个东西，看不见摸不着，但你就是能感觉到。

如果团队里，老员工排挤新人、同事之间互相拆台、整天抱怨负能量……这样低能量的团队氛围，会把优秀的人才逼走。

班组长是团队氛围的主理人，你必须得随时观察，适时调动。

看到谁做得好，当场就给个表扬。

发现谁情绪不对，就找个没人的地方赶紧问问：“看你今天状态不太好，是不是遇到什么困难了？”

很多时候，管理者认为的“人难搞”，是因为没有将心比心，不主动调整自己的姿态和视角，去理解、接纳并激发每一个独特的个体。

03管计划

干生产管理的人都知道，计划混乱，生产肯定乱套。

物料没备好，员工只能干等着；工序没排好，半成品堆成山。

这方面，需要从总计划到工单，PMC与生产车间紧密衔接，科学安排，减少停工待料等浪费。

但班组长也不能松懈，每天下班前必须要做一件事：得把第二天的物料清单再过一遍，确认都备齐了。

然后再看看明天的小时计划，对于哪条线什么时间干什么，心里有数。

在关键工序之间，还得预留一点缓冲时间，万一哪个环节出问题了，也不至于全线瘫痪。

这就好比开车，总要眼观六路，保持好与前车的安全距离。

04管进度

任务布置下去，不等于就能完成。

有的班长习惯等到下班才巡现场，才发现有的任务只干了一半，这时候再着急也难补救。

你得把查进度的规律定下来，比如，把8小时分成16个“半小时段”，每半小时就去转一圈，看看各工序的进度。发现哪个环节慢了，马上找原因，立即解决，不能等。

现场随身带个小本子，实时记录各工序的完成情况。因为下属可能误报数据，但你亲眼看到的不会有错。

看数据的真正用意，是变化趋势中发现问题，或提升空间，争取以“快进”的方式改善。

05管关系

员工之间闹矛盾，最头疼的就是班组长。

你不管吧，影响工作；你管吧，又容易得罪人。

我的经验是：矛盾要早发现、早处理。看到谁和谁不对劲，就分别找他们聊聊，听听各自的想法。必要时组织双方坐下来，把话说开。

你会发现，其实每个人都不容易，互相理解了，工作就好配合。

想要团队关系好，一定要切记：可以表达情绪，但不要情绪化表达，这样矛盾发生的概率会减半。

06管5S

很多人觉得5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）就是大扫除，那是还没理解透其本质。

工具乱放，找一次10分钟；地面油污，员工摔一跤可能就要休息半个月。脏乱差的现场隐藏着很大的效率浪费。

你可以把现场分成几个区域，每个区域指定专人负责。每天上班前花5分钟整理，下班前花10分钟清扫。

工具都在画好的线内摆放，物料都有明确标识。这样不仅看着舒服，更重要的是，任何异常一眼就能看出来。

当你正确照做以后，会发现效率能比别的班组至少提高一倍，这就是5S的功劳。

07管纪律

纪律有个特点，你松一寸，就会散一尺。

今天你默许一次迟到，明天就有人早退；这次对小违规睁只眼闭只眼，下次就可能出大事故。

讲纪律、立规矩是个严肃的事，对大家都有利。所以，不能搞复杂了。

越简单，就越容易执行。

比如：把定好的规则打印出来，贴在公告栏，每天早会宣传，或者固定时间学习，管理人员随查抽查。发现违规后的处理方式，一视同仁，别整虚的，免得引发更大的后果。

其实，现场不可能每天都有大问题、严重违规。更多的是小违纪。

所以，班组长巡察发现不要嫌事小就不说，而是必须当场指出来。第一次警告，第二次处罚，第三次严办。

把规矩立住了，团队自然更稳定。

08小结

做管理工作，不要把自己累死，要让团队活力倍增。

虽然班组长事务杂、任务多，但并不意味着你要事事亲为。抓住这7件“必管事”，就抓住了班组管理的“牛鼻子”：

管目标，让大家方向一致；

管氛围，让团队愿意干；

管计划，让执行有条不紊；

管进度，让结果可控；

管关系，让团队凝聚；

管5S，让现场高效；

管纪律，让规矩立得住。

就能以点带面，带领团队打胜仗。