人力资源顾问说白了就是招聘人员，专门负责公司新人的引进。人力资源顾问从事的工作，与以前的人事管理有很大区别，主要是更加专业化。人力资源顾问在企业内部主要从事员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、劳动关系协调等工作。

几十年来，招聘在交易模式下成功运作，招聘人员主要填写"订单"。随着人工智能和机器学习技术逐渐接管所有招聘流程元素以及大多数采购和候选人评估，这种方法已经变得越来越少。

坦率地说，这意味着"填写请购单"的典型招聘人员角色在数量和重要性上都会缩小。作为人才顾问模式的主要倡导者，如果你想在招聘中工作保障，唯一的选择就是"提升一个级别"，成为一个更具战略性、更有影响力、更令人兴奋的人才顾问角色。

一、人才顾问模式优势

该模型的主要目标是通过管理人员遵循人才顾问提供的专家人才建议来改善业务成果。

但除此之外，管理者将更好地了解未来的人才问题和机会，以及他们必须应对的竞争对手的人才行动。

在这种方法下，管理者还将拥有更多的创新者、技术专家、多元化的人才和潜在的领导者。

最后，管理者将不得不花更少的时间在人才管理上，即使他们的人才成果不断提高。

二、人才顾问的角色

尽管总会有一些招聘人员专注于填写申请，但现在是时候了，招聘职能的时间和资源都将转向更具战略性和面向未来的角色。

内部人才顾问将充当顾问，而不是订单填充者。区分这一新角色的一些重点领域包括：

1、专注于业务成果

而不是简单地满足于填补空缺职位，目标是直接和可衡量地改善业务成果。

人才顾问必须能够向管理者展示，通过使用更广泛的人才行动（例如，招聘、保留和内部调动），他们可以显著改善业务成果。

为了充分了解他们所服务的业务部门的需求，人才顾问需要成为其业务的专家，以及导致业务结果改善的关键成功因素。

2、人才顾问专注于未来的需求，而不是简单地关注当前的工作需求，而是教育他们的经理，以便他们雇用能够同时满足当前和未来人才需求的人才。

这意味着更多的新员工将拥有"未来技能"，更陡峭的职业轨迹，以及随着公司的变化和发展而过渡到新角色的能力。

为了了解未来的需求，顾问必须成为劳动力规划方面的专家，并就即将到来的人才问题和机遇向管理人员提供建议。

3、保持竞争优势。

为了获得最优秀的技术人才和创新者，必须更加重视理解和主导外部人才市场。

人才顾问在外部关注充分了解人才市场。他们花更多的时间进行竞争分析，以确保公司的人才吸引因素和雇主品牌始终优于人才竞争对手。

4、拓宽人才的范围。

顾问帮助经理了解不同的人才战略和工具。除了提供招聘建议外，人才顾问还教育管理者如何更有效地在内部调动人才，以便他们不断拥有"在正确的工作中拥有合适的人才"。

顾问还指导经理，以便他们保留更多顶尖人才，并且不必经常招聘替代者。

5、营销专家。

在四个主要招聘领域（品牌，采购，评估和候选人销售）中，受技术和供应商产品影响很小的两个领域是雇主品牌和候选人销售。

招聘及其人才顾问必须转向纯粹的营销方法。他们使用市场研究数据来更好地了解更有价值的"被动候选人"以及如何个性化候选人销售方法。

6、人才顾问专注于优先工作和人才，而不是平等对待所有工作和候选人的传统方法。

帮助管理人员了解哪些工作和候选人对业务的影响最大这种优先级划分可产生卓越的结果，同时使用更少的内部招聘资源。

7、数据驱动。

随着整个招聘职能转向数据驱动型方法。顾问在为管理者提供基于硬数据而非直觉的人才建议方面处于领先地位，顾问使用失败分析来确定任何招聘失败的原因。

8、最佳实践分享。

顾问不断捕捉内部和外部人才的最佳实践。然后，他们"推动"他们的经理，以便他们很容易地保持在运营人才实践的前沿。

9、优化经理的时间。

顾问教育经理如何最大限度地减少在人才交易上花费的时间。他们花在管理人才上的时间将对他们的整体人才业绩产生更大的影响。

三、人才顾问的工作职责

1、为企业建立基于发展战略要求的人力资源管理体系；

2、为企业制定符合企业战略发展的人力资源战略规划；

3、根据企业特点制定组织结构方案和定岗定编方案；

4、为企业建立能力模型，并以能力模型为核心优化人力资源管理体系；

5、设计和优化企业业绩管理体系，包括岗位分析、职位描述、绩效指标设计等；

6、设计企业薪酬激励方案，包括：岗位价值评估、薪资标准设计等；

7、研究人力资源管理领域的新方法和工具，研究最佳实践，开发管理咨询工具和培训课程。

四、成为人才顾问所需的技能和能力

显然，由于人才顾问具有更大的战略性角色，他们需要完全不同的技能。如果你想最终过渡到人才顾问的角色，这里有你需要的技能。

五项基本基础技能

1、招聘人员必须是专家。

顾问必须掌握他们的领域，以便他们可以咨询，回答所有问题，并提供基于数据的建议。证明他们是真正的人才专家将有助于确保他们的建议得到遵循。

2、商业头脑至关重要。

人才顾问了解行业，业务以及使招聘经理团队有效的关键成功因素，这种最新的知识使顾问能够与招聘经理和候选人进行明智的交谈。

3、在不断变化的世界中持续快速学习。

顾问不断跨行业学习，以便他们能够应用领先的人才实践。

4、咨询技能。

顾问必须能够接近、引起他们的注意，"推动"招聘经理，以便他们倾听并遵循顾问的指导。

5、影响技能。

没有压力或规则。顾问利用影响力和说服技巧，让招聘经理花更多的时间进行招聘，然后采取最佳行动。

人才顾问需要的10项额外技能

1、建立关系

顾问必须擅长与经理，员工，潜在客户和候选人建立信任关系，但这种信任必须建立在知识和专长之上，而不是建立在个性之上。

2、多功能建议

顾问必须了解并推荐其他人才选择（例如，内部调动，保留，加班的使用以及技术何时应该取代员工），而不是完全专注于招聘。顾问不仅要专注于成本，还必须提供具有最高业务影响的解决方案。

3、沟通技巧

顾问必须知道如何与总是忙碌的候选人和招聘经理沟通并保持注意力。这意味着顾问必须首先学习，然后使用与他们沟通的人喜欢的沟通渠道。

4、商业案例

有效的顾问需要有能力建立一个强大的商业案例，他们建议的经理将能够获得足够的资源来增加他们的才能和业务能力。

5、时间管理

人才顾问必须善于管理自己的时间和他们建议的经理，在将人才咨询职责添加到标准招聘职责的情况下，时间管理尤其重要。

6、以候选人为中心

他们说服管理者不要傲慢，而是以候选人为中心。他们使用市场研究数据来充分了解候选人关心什么以及糟糕的"候选人体验"的代价。

7、候选人销售技巧

在紧张的市场中，销售是顾问必须具备的关键技能。他们还需要能够将强大的销售方法转移到招聘经理身上。

8、指标和数据使用情况

顾问必须具备理解和使用指标的能力。但他们也必须能够准备推动行动的指标报告，因为它们易于高管和招聘经理阅读，扫描和理解。

9、透明度

人才顾问必须对招聘经理保持透明，以便每位经理始终感到完全知情。

10、技术知识

他们知道如何使用新兴人才技术，以便优化人才成果。

不幸的是，许多招聘领导者和交易型招聘人员已经没有看到转向这种新战略模式的必要性。然而，新技术和供应商产品的浪潮将永远改变招聘。

招聘领导者应该关注其他业务职能部门，看看过去技术发展如何迫使他们将能力提升到更具战略性的水平，以保持相关性。

与其将谷歌、Facebook和亚马逊等尚未实现转型的优秀公司作为招聘基准，不如将目光投向像Waste Management这样已经进入这一战略转型的公司。