QCC是什么？它是指由同一工作场所的人，为了解决工作问题，突破工作绩效，合成的一个小团体，然后分工合作，利用一些简易的工具方法（鱼骨图、树图、关联图等），进行分析，解决工作中的问题，达到业绩改善的目的。
QCC圈小组讨论会议通常1个月两次，一次大约1—2小时，可利用上班时间或下班以后，一般来说每一个改善主题，从提出问题到解决，达到初定目标，时间不宜超过6个月，达到的结果及改善的过程，均以品管手法里的图表来表示。
那么,QCC到底有什么功能？应该怎么做呢？QCC在发展的过程中会有什么问题呢？产生这些问题有哪些因素呢？应该如何解决呢？
今天我想与大家共同探讨的是QCC品管圈，这是一种非常接地气的品质提升工具。
QCC特征
1、具有普遍性。企业的员工人人都可以参加QCC活动。
2、自愿的。职工在自愿参与的前提下进行自我管理而不受行政命令约束。
3、目的性强。旨在解决企业管理中存在的现实问题。
4、具有科学性。QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。
5、民主性强。参与QCC的职工们能够各抒己见，踊跃发言，充分发挥民主精神，达到既定目标。
6、改进性强。推行QCC活动就是为了保证某一项工作或者某一项活动得到完善，否则就没有意义了。
7、经济性方面。QCC活动参与人数少、涉及面广、日常工作随时安排开展、投资少、见效快、时间长、经济效益显着。
8、发展性的。QCC活动是按照PDCA循环进行的，是不断完善的，是在原目标的基础上继续开展的。瀚晟企业管理顾问
9、激励性强。通过开展QCC活动，充分发挥了职工的自主性、能动性，并通过对QCC成果进行确认、公布、并给予奖励等方式，使职工工作积极性越来越高，企业凝聚力越来越强。QCC在发展中碰到的一些问题
1、在进行中所碰到的问题的几种表现
1职工积极性不高
2.品管圈不能正常工作
3.活动流于形式，表面
4事件的发展没有计划，没有会
5不使用QC工具
6多的事不如少的事，遇有事情退缩
2、为什么会出现这种原因？
1.教育培训不到位，职工对QCC含义，宗旨，精神认识不清
2.领导重视不够，支持性条件无法实现
3辅导和关注的持续性不足，导致主管变得不再负责
4.选人不当与工作缺乏相关性
5.跨部门沟通存在阻碍
6期望QCC可以解决一切
3、问题解决有哪些思路？
1.要搞好足够的教育培训，使学员理解，掌握品管圈活动的含义，宗旨及手段
2.建立促进品管圈发展的专门机构，统一领导
3.品管圈不宜过多
4.品管圈的活动周期不应该过短，尤其是初期阶段
5主要由工作现场人员组成，具有较强的工作相关性
6拟定推进计划并按规划执行
7.奖励引导
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